Minimerad driftstoppstid för företagets IT-miljö
Poly+ Onsite Support är utformat för organisationer som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation och minskar logistikhanteringen. Det är en idealisk lösning för företag som kräver hög tillgänglighet på sin hårdvara. Genom att flytta felsökningen till platsen kortas tiden från felanmälan till åtgärd. Supporten säkerställer att verksamheten kan fortsätta fungera med minimal påverkan.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela det första året
- Support-uppgradering höjer servicenivån för din befintliga hårdvara
- Professionell felsökning expertis på plats för snabbare problemlösning
- Minskadt driftstopp eliminerar väntetider för frakt till servicecenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella kontorsmiljöer och konferensrum där utrustningen är fast monterad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Paketet fokuserar på att återställa funktionaliteten i hårdvaran så snabbt som möjligt. Det ingår i supportavtalet för att ge en komplett trygghet för IT-ansvariga.
