Minimera driftstopp med professionell support på plats
HP Poly+ Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Genom att flytta felsökningen från verkstaden direkt till din arbetsplats minskas tiden för reparationer avsevärt. Detta är en idealisk lösning för organisationer med kritisk infrastruktur därt utrustningen måste vara i drift för att verksamheten ska fungera. Supporten tar bort logistikproblem och risker förknippade med transport av känslig utrustning. Du får direkt tillgång till teknisk expertis som löser problemen i din specifika miljö. Detta säkerställer en stabil och förutsägbar drift av din IT-miljö.
Ett års on-site support förtrolig drift
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela supportperioden
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Minskade driftstopp snabbare åtgärd genom att slippa skicka in utrustning
- Professionell felsökning expertis som hanterar hårdvaruproblem på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintligt supportavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för professionella kontorsmiljöer och konferensrum där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under ett kalenderår. Kompatibiliteten gäller för de Poly-enheter som omfattas av den specifika supportnivån. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet av tjänsten.
