Säkerställ driften med professionell support på plats
Poly T and E är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökningen från telefonen till den fysiska miljön löses komplexa problem snabbare. Detta är en idealisk lösning för företag med kritisk infrastruktur där varje minut av nedtid innebär produktionsförlust. Tjänsten minskar belastningen på den interna IT-avdelningen genom att delegera expertis direkt till hårdvaran. Du får en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Det är ett effektivt sätt att garantera att systemen förblir operativa och optimerade.
On-site support för snabbare felavhjälpning
- Support på plats minimerar transporttid och väntetider vid hårdvarufel
- One day per Diem Support ger förutsägbar tillgång till teknisk expertis
- Professionell felsökning säkerställer att problem åtgärdas korrekt första gången
- Minskad driftstopptid genom direkt fysisk närvaro av tekniker
- UNSPSC-kod 81111508 underlättar kategorisering och inköpsprocesser i företagsmiljöer
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för Poly-utrustning i professionella kontorsmiljöer. Den täcker behovet av fysisk närvaro vid installation, konfiguration eller reparation av hårdvara. Tjänsten är kompatibel med organisationer som har strikta krav på SLA och drifttid. Genom att inkludera supporten i infrastrukturen skapas en stabilare driftsmiljö för kommunikationssystemen. Supportnivån är anpassad för att hantera både akuta fel och planerade underhållsinsatser. Det ingår teknisk expertis som besöker din anläggning enligt överenskomna villkor.
