Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin IT-utrustning. Genom att flytta supporten direkt till platsen elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Detta löser problemet med långa väntetider och logistikhantering vid tekniska fel. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska mötesrum eller kundcenter där varje minut av driftstopp kostar pengar. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används. Detta säkerställer att verksamheten kan fortsätta fungera utan avbrott.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid ett helt år av kontinuerligt skydd och assistans
- Supportopgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan för ökad trygghet
- Partner-baserad service tillgång till certifierad expertis för Poly-hårdvara
- Minskadt driftstopp snabbare åtgärd genom att eliminera frakt av utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som vill ha en lokal lösning istället för fjärrsupport eller returhantering. Tjänsten täcker tekniskt underhåll och reparationer på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten avgörs av vilken Poly-hårdvara som är registrerad under avtalet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras via produktens serienummer och företagets serviceprofil.
