Professionell fjärrsupport för nätverksinfrastruktur
Poly Group Series Remote Support är utformad för företag som behöver expertis för att underhålla och optimera sina kommunikationssystem. Tjänsten löser problem med konfigurationer och driftstörningar utan att en tekniker behöver besöka platsen fysiskt. Detta minskar stilleståndstiderna i verksamheten avsevärt. Den är särskilt lämplig för IT-avdelningar som vill säkerställa hög tillgänglighet i sina nätverk. Genom fjärranslutning kan kritiska fel åtgärdas snabbt och effektivt. Det ger en trygghet i att systemet alltid fungerar enligt specifikation.
Regelbunden service för nätverksbaserade system
- Fjärrsupport minskar väntetider vid tekniska problem
- Nätverksfokus optimerad support för anslutningar och infrastruktur
- Regelbunden service säkerställer att systemen hålls uppdaterade
- Professionell hantering via Poly Group Series expertis
- Standardiserad process enligt UNSPSC-kod 81111508
Användning och implementering
Denna tjänst används för löpande underhåll av nätverksrelaterade funktioner i Poly-miljöer. Den är kompatibel med organisationer som använder Poly Group Series hårdvara och mjukvara. Supporten sker digitalt via fjärranslutning till den installerade utrustningen. Tjänsten omfattar regelbunden service för att förebygga driftstopp. Det ingår ingen fysisk hårdvara i detta paket då det rör sig om en ren serviceprodukt. Implementeringen sker genom koordinering mellan kundens IT-ansvarig och Poly.
