Minimerad driftstoppstid för kritisk lagring
QNAP Advanced Replacement Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin datatillgång. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb utbyte av komponenter. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är avgörande för verksamhetens drift. Genom att kombinera teknisk support med fysiska utbyten säkras kontinuiteten i infrastrukturen. Det är en försäkring för administratörer som behöver professionell hjälp vid kritiska fel. Tjänsten omfattar både reservdelar och arbetskostnader under hela perioden.
3 års support med 48 timmars responstid
- 48 h responstid minskar tiden systemet är ur drift vid fel
- Advance exchange service snabbare utbyte av hårdvara innan defekt enhet returneras
- On-site support teknisk assistans direkt på plats i verksamheten
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis för felsökning
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader för reservdelar eller reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för modellen TS-2483XU-RP. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsterna för den angivna hårdvaran. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterad support via webb och telefon samt fysiska ingrepp. Den inkluderar utbyte av delar och nödvändigt arbete för att återställa funktionen. Supporten är utformad för att integreras sömlöst i företagets underhållsplan. Detta är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara utöver utbyteskomponenter vid behov.
