Långsiktig driftsäkerhet för din dokumentscanning
Ricoh Assurance Program Bronze är utformat för företag som använder skannrar i mindre volymer och behöver minimera driftstopp. Genom att flytta supporten till platsen slipper du hantera komplex logistik vid hårdvarufel. Detta program löser problemet med oväntade avbrott i digitaliseringsprocessen genom garanterade svarstider. Det ger en trygghet över en längre tidsperiod för verksamheter där dokumenthantering är kritisk. Supporten anpassas efter dina behov för att hålla utrustningen i optimalt skick. Det är en investering i kontinuitet för ditt kontorsarbete.
On-site support med 8 timmars svarstid
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 8 timmars svarstid snabb reaktion vid tekniska problem för att minimera stillestånd
- 8 timmars reparationstid effektivt åtgärdande av fel på plats
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- Bronze-nivå anpassad supportnivå för Low-Volume Product Segment
Kompatibilitet och omfattning
Detta supportprogram är specifikt framtaget för modeller i Low-Volume-segmentet. Det är kompatibelt med skannrarna fi-7600, fi-7700 och fi-7700S. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer utförda på plats hos kunden. Genom att välja detta program säkerställer du att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standard under fem år. Det är en lämplig lösning för mindre kontor eller avdelningar med ett jämnt flöde av dokument. Programmet inkluderar den supportnivå som definieras under Bronze-kategorin.
