Säkerställ driftsäkerhet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar ni risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten riktar sig till IT-avdelningar som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning för reparation. Det löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Med denna lösning får företaget en trygghet i att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Det är en investering i kontinuerlig drift och systemstabilitet.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagets krav
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Direkt assistans minskar tiden från felanmälan till löst problem
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med kvalificerad StorTrec-hårdvara. Den är särskilt lämplig för kritiska servermiljöer och lagringssystem där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten omfattar teknisk support och fysiska besök på plats enligt avtalets villkor. Genom att implementera on-site support slipper ni hantera frakt av tung hårdvara till servicecenter. Detta minskar risken för transportskador och kortar ledtiderna avsevärt. Supporten aktiveras kopplat till produktens serienummer under den angivna perioden.
