Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp direkt på plats. Det löser problemet med komplex felsökning och tidskrävande transporter av tung utrustning. Du får en trygghet i att experter hanterar återställningen av systemet. Detta är en kritisk investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering för underhållet
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Next Business Day-respons snabb hantering av ärenden för att minimera stillestånd
- Enterprise-nivå support anpassad för storskaliga företagsmiljöer
- Direkt teknisk assistans expertis för felsökning av StorTrec-hårdvara på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på platsen under hela perioden. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga driftsäkerhet och snabb respons. Supporten integreras i din befintliga serviceplan för att skapa ett sömlöst skydd. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras via modellnummer ST-RS822+-NBD-OS-3Y. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är berättigad till denna specifika uppgradering.
