Säkerställ driftkontinuitet för företagets IT-infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringslösningar. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar ni risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar som kräver snabb respons och expertis direkt på plats. Det löser problemet med komplex felsökning och tidskrävande frakt av hårdvara. Ni får en trygghet i att kritisk data förblir tillgänglig genom professionell assistans. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Tre års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning för reparation
- Next Business Day (NBD) snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Direkt support tillgång till specialiserad expertis för StorTrec-produkter
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten täcker on-site assistans och utbyte av defekta komponenter enligt avtalets villkor. Den är särskilt lämplig för kritiska servermiljöer och lagringskluster där varje minut av driftstopp är kostsam. Kontrollera att er nuvarande hårdvara är kompatibel med modellnumret ST-RX4-NBD-OS-3Y. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till er specifika installation. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
