Säkerställ driften med professionell företagssupport
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till platsen. Tjänsten är idealisk för företag med kritiska system där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att flytta ansvaret för underhållet till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för hårdvarans stabilitet över en längre period. Lösningen adresserar behovet av förutsägbarhet och hög tillgänglighet i IT-miljön.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att lösa problem på plats
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer och hög belastning
- Snabb responstid minimeradt väntetid vid kritiska hårdvarufel
- Direkt expertis tillgång till specialiserad kunskap för StorTrec-utrustning
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats hos kunden. Den är kompatibel med organisationer som kräver strikta servicenivåer för sin lagringsinfrastruktur. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintlig utrustning under den angivna perioden. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Dokumentation och aktiveringsdetaljer tillhandahålls vid köp.
