Säkerställ kontinuerlig drift i företagsmiljöer
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin infrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minskar du tiden för felsökning och reparation av din hårdvara. Tjänsten vänder sig till IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp direkt på plats. Det eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation och minimerar därmed risken för långa avbrott. Med en fastställd supportperiod får företaget förutsägbarhet i sin underhållsbudget. Detta är en kritisk investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day-respons snabb åtgärd för att minimera stilleståndstiden
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning från standard till Enterprise
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst aktiveras som en uppgradering för kompatibel StorTrec-utrustning. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela treårsperioden. Tjänsten är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer ST-UC34-NBD-OS-3Y. Supporten omfattar felsökning och reparation enligt tillverkarens Enterprise-villkor. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteuppgradering.
