Säkerställ driftsäkerhet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Denna supportuppgradering minimerar riskerna vid hårdvarufel genom att flytta felsökningen från distans till platsen. Det är en lösning för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga tillgänglighet för sina kritiska data. Genom att ha tekniker på plats reduceras tiden för återställning avsevärt. Detta skapar en trygghet i att infrastrukturen underhålls av experter. Det är ett strategiskt val för att garantera kontinuerlig drift över en längre period.
Fem års on-site support för maximalt skydd
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Enterprise-nivå anpassad för krävande företagsmiljöer med höga krav
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Snabba insatser minskadt neretid genom lokal assistans
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kopplad till specifika StorTrec-produkter och aktiveras som en uppgradering av befintligt serviceavtal. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats där utrustningen är installerad. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga hårdvarukonfigurationer som kräver Enterprise-stöd. Supporten omfattar felsökning och åtgärder enligt avtalets villkor under hela femårsperioden. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation till externa center. Dokumentation och aktiveringskod för supporten levereras digitalt.
