Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökning och reparation från distans till fysisk plats. Det är en lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad tillgång till expertis direkt i serverrummet. Genom att flytta supporten on-site reduceras tiden för återställning av kritiska system. Tjänsten ger trygghet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation på extern ort.
Fem års on-site support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar budgetering för underhållet
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day-respons snabb åtgärd för att minimera stilleståndstiden
- Enterprise-nivå support anpassad för komplexa företagsmiljöer
- Direkt expertis tillgång till specialister för felsökning på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp som krävs för att återställa systemets funktion. Tjänsten är särskilt lämplig för kritiska lagringsenheter där varje timmes driftstopp innebär ekonomisk förlust. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer ST-DS36-NBD-OS-5Y. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintliga garantier eller serviceavtal. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
