Säkerställ driftkontinuitet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Denna supportuppgradering minimerar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökning och reparation från distans till platsen. Tjänsten är anpassad för IT-avdelningar som kräver garanterad respons och expertis direkt i serverrummet. Genom att flytta ansvaret för fysisk hantering till tillverkaren kan företaget fokusera på sin kärnverksamhet. Det är en försäkring för kritisk data och systemtillgänglighet över en längre period.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- NBD (Next Business Day) snabb åtgärd av hårdvarufel för att minimera stillestånd
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Direkt tillverkarsupport tillgång till specialister för StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supportnivå är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela femårsperioden. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga lagringslösningar som kräver högsta möjliga tillgänglighetsgrad. Supporten aktiveras via modellnumret ST-FS34-NBD-OS-5Y. Den omfattar utbyte av defekta komponenter och felsökning i den lokala miljön. Detta är en ren tjänsteuppgradering och innehåller ingen fysisk hårdvara vid leverans.
