Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad assistans. Denna uppgradering är anpassad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet på sin utrustning. Genom att flytta supporten till platsen minimeras tiden för felsökning och reparation. Det ger IT-avdelningen trygghet i att kritisk hårdvara återställs snabbt. Lösningen är idealisk för miljöer där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för reparationer på plats
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagskrav
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantins villkor
- Modell ST-HD65-NBD-OS-5Y-HALF specifik täckning för kompatibel StorTrec-hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats hos kunden. Kompatibiliteten styrs av produktnumret ST-HD65-NBD-OS-5Y-HALF och gäller för matchande enheter. Supporten aktiveras i samband med köpet och löper under en sammanhängande femårsperiod. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
