Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar ni risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för företag som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Det ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar affärskritiska data. Supporten fungerar som en försäkring för systemets tillgänglighet över tid.
Fem års on-site support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning vid behov
- Next Business Day-respons snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Direkt support effektiv felsökning och reparation av hårdvaran på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla StorTrec-produkter och aktiveras via modellnumret ST-RS28-NBD-OS-5Y. Den är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där hårdvaran är fast installerad. Tjänsten täcker teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter enligt avtalets villkor. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som supporten är kopplad till. Inga fysiska produkter levereras i samband med detta köp då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten administreras direkt av StorTrec för att garantera expertis vid varje besök.
