Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning på reparation. Det löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Med en utökad trygghet kan företaget fokusera på kärnverksamheten medan experter hanterar hårdvarans tillgänglighet. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på upptid.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagets behov
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig StorTrec-utrustning
- Reducerad nertid snabbare åtgärd av fel jämfört med standardsupport
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara enligt modellnummer ST-RX60-NBD-OS-5Y-HALF. Tjänsten är särskilt lämplig för installationer i serverrum och datacenter där fysisk närvaro av tekniker är kritisk. Den täcker underhåll och felavhjälpning på plats under hela femårsperioden. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med denna specifika supportnivå innan aktivering. Avtalet omfattar den tekniska assistans som krävs för att återställa systemet till full drift. Ingen fysisk produkt levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
