Säkerställ maximal drifttid för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringslösningar. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du riskerna vid hårdvarufel genom snabb assistans. Tjänsten är anpassad för företag som kräver högsta möjliga tillgänglighet och professionell hantering av sin IT-miljö. Den löser problemet med långa väntetider vid reparationer genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta skapar en trygghet i att kritisk data och system förblir operativa. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på upptid.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig hårdvara
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom lokal assistans istället för inskickning
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där fysisk närvaro av tekniker krävs för snabbt underhåll. Tjänsten täcker supportbehov under en sammanhängande period av fem år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som supporten är kopplad till. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site assistans. Paketet fokuserar på teknisk support och fysisk service på plats.
