Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MVE_S26/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefoni- och kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Licensen ger trygghet genom att garantera tillgång till expertis när kritiska fel uppstår. Den löser problemet med oväntade reparationskostnader och långa väntetider vid hårdvarufel. Detta är en nödvändig investering för organisationer med hög driftsäkerhetskrav. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support säkerställer att tekniker kan åtgärda problem på plats
- Remote desktop support möjliggör snabba mjukvarujusteringar via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både reservdelar och arbetskostnader för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullt skydd och support
- 1 licens anpassad för att skydda en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är kompatibel med matchande AudioCodes-hårdvara och mjukvarulicenser. Den omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök för att säkerställa att systemet fungerar enligt specifikation. Tjänsten är särskilt lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstelicens. Supporten aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Den täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation.
