Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S2/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp i din kommunikation. Tjänsten är anpassad för organisationer där systemet måste vara operativt dygnet runt. Den löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom prioriterad assistans. Du får en trygghet i att experter finns tillgängliga när kritiska fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav.
Support dygnet runt med 24x7-täckning
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- En års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel kalenderperiod
- Licens för en enhet specifik täckning för en licens per aktivering
- Professionell felsökning snabbare identifiering och lösning av systemfel
- Driftsäkerhet minskad risk för längre avbrott i kommunikationsflödet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara och mjukvara som kräver ACTS24X7-ARM_S2-nivån. Den används främst i företagsmiljöer med VoIP- och UC-lösningar där driftstopp inte är acceptabla. Licensen aktiveras för en specifik enhet under en period av ett år. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning. Kontrollera att din nuvarande hårdvara stöder denna specifika supportnivå innan aktivering. Tjänsten integreras direkt i ditt befintliga supportavtal med AudioCodes.
