Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S10/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera både teknisk support och fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta skapar en stabil miljö för företagets dagliga kommunikation.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet-runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker kostnader för både komponenter och tekniker
- On-site support innebär att tekniker kan komma till platsen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av fullständig servicegaranti
- 1 licens täcker den specifika enheten eller tjänsten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara och mjukvarulösningar. Licensen omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Den är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens drift. Tjänsten inkluderar allt nödvändigt arbete och utbyte av delar under giltighetstiden. Installationen av supportavtalet sker administrativt kopplat till din befintliga utrustning. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån.
