Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MTGS_S8/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar riskerna vid tekniska fel genom att erbjuda snabb tillgång till expertis. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser löses problem effektivt oavsett komplexitet. Det är en försäkring för verksamheter där tillgänglighet är affärskritisk. Licensen täcker både mjukvarurelaterade frågor och hårdvarufel. Detta skapar en stabil och förutsägbar driftsmiljö över tid.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) säkerställer att hjälp finns tillgänglig vid alla tider och dygn
- On-site support innebär att tekniker kan komma till platsen för fysiska åtgärder
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både nödvändiga reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av trygghet och tekniskt underhåll
- 1 licens anpassad för att täcka en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Den omfattar både mjukvarustöd och fysiskt underhåll för att garantera maximal upptid. Tjänsten inkluderart både fjärrsupport och besök på plats vid behov. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för centrala växelbord och gateway-lösningar i större organisationer. Inga ytterligare komponenter krävs för att aktivera supportavtalet.
