Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S19/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska system som kräver övervakning och support dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvaru- och hårdvaruproblem hanteras effektivt. Detta säkerställer att din verksamhet förblir uppkopplad och produktiv oavsett när fel uppstår.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oväntade kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd av tekniker direkt på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning via fjärranslutning
- 1 års giltighetstid ger en förutsägbar budget för underhåll och drift
- 1 licens täcker den specifika enheten eller tjänsten i din miljö
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning är anpassad för AudioCodes-utrustning där hög tillgänglighet är ett krav. Den täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och fysiska fel som kräver utbyte av komponenter. Tjänsten inkluderar både nödvändiga reservdelar och den arbetsinsats som krävs för att återställa systemet. Den är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver professionell serviceavtal. Licensen gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Paketet fokuserar på att ge teknisk trygghet genom en kombination av fjärrhjälp och platsbesök.
