Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SMTP_S21/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras riskerna vid kritiska fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens dagliga drift. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i företagets kommunikationsflöden.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare felavhjälpning
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärrstyrning för omedelbara åtgärder
- Parts and Labour full täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för planerad budgetering
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten täcker både mjukvarurelaterade problem via fjärrstyrning och fysiska hårdvarufel. Inkluderat i licensen är all nödvändig arbetsinsats och utbyte av defekta komponenter. Denna utvidgning är idealisk för centrala växelbord eller kritiska gateways i större nätverk. Installationen av supportavtalet sker digitalt via licensnyckel.
