Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S21/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Genom att förlänga supporten minskar du risken för kostsamma driftstopp och får direkt tillgång till expertis vid tekniska problem. Tjänsten löser behovet av förutsägbar underhållskostnad och garanterad teknisk assistans. Den är särskilt lämplig för verksamheter där kommunikationen är affärskritisk och inte får ligga nere. Med denna licens säkerställer du att din hårdvara och mjukvara förblir optimerad och uppdaterad. Det ger trygghet i att systemet förvaltas enligt tillverkarens standarder.
24x7 support och underhåll under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid förutsägbar supportperiod under 12 månader
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Direkt tillgång till expertis snabbare felsökning och problemlösning via AudioCodes
- Systemstabilitet minskad risk för långvariga avbrott i kommunikationen
Implementering och omfattning
Denna supportförlängning aktiveras på befintliga AudioCodes-installationer för att bibehålla servicenivån. Den är kompatibel med modeller som stödjer ACTS24X7-M9K_S21/YR-licensen. Tjänsten omfattar teknisk assistans och underhåll enligt AudioCodes gällande villkor för 24x7-support. Licensen levereras digitalt och kopplas till kundens specifika hårdvara eller mjukvaruinstans. Den fungerar som ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
