Säkerställ kontinuerlig drift för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S34/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsutrustning. Genom att kombinera teknisk support med hårdvaruskydd minimeras risken för kostsamma driftstopp. Tjänsten löser behovet av snabb felavhjälpning när kritiska system går ner. Denna licens ger trygghet genom att garantera att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Det är en nödvändig investering för organisationer där röstkommunikation är affärskritisk. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponentfel.
Dygnet runt-support med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk hjälp på plats vid behov för snabbare lösning
- Remote desktop support effektiv fjärrfelsökning för mjukvarurelaterade problem
- Parts and Labour täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens omfattar en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta servicenivå. Tjänsten inkluderar både fjärrhjälp och besök på plats för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Den täcker utbyte av defekta delar samt det arbete som krävs för installationen. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Den är särskilt lämpad för datacenter och huvudkontor med hög trafikbelastning. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänstelicens.
