Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S25/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för produktionsbortfall. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel och konfigurationsproblem genom att erbjuda direkt tillgång till support. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponenter. Du får en trygghet i att systemet underhålls enligt professionell standard.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker din anläggning vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid fullt skydd under hela licensperioden
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Omfattning och kompatibilitet
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta servicenivå. Tjänsten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats för att åtgärda fel. Den inkluderar nödvändiga reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Den är idealisk för datacenter och kontorsmiljöer där tillgänglighet är prioriterat. Paketet levereras som en digital licens för supporttjänster.
