Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-ARM_S5/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när problem uppstår. Tjänsten är anpassad för organisationer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte tål längre avbrott. Genom att inkludera denna licens får du en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig dygnet runt. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta ansvaret för systemstabilitet till tillverkaren. Detta säkerställer att hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid.
24x7 support ocht teknisk assistans under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet support finns tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid täckning för support och garanti under en full kalenderperiod
- En licens gäller för en specifik enhet eller installation
- Professionell felsökning snabb identifiering och lösning av tekniska problem
- Systemstabilitet minskad risk för oväntade driftstopp i nätverket
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver ACTS24X7-ARM_S5-nivån av service. Den används primärt i företagsmiljöer där hög tillgänglighet är ett krav för verksamhetens drift. Licensen aktiveras för en period om ett år och kan förnyas för att bibehålla skyddet. Den omfattar teknisk support för att lösa konfigurationsfel eller hårdvarurelaterade problem. Tjänsten integreras i befintliga serviceavtal för att komplettera grundgarantin. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
