Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S35/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att inkludera både reservdelar och arbetskostnader minimeras risken för kostsamma driftstopp. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans. Den är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte får ligga nere. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital felsökning. Detta ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar oförutsedda kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support ger snabb felsökning via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för systemunderhåll
- En licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta servicenivå. Den omfattar en licens med en giltighetstid på ett år. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och besök på plats vid behov. Allt arbete och nödvändiga reservdelar ingår i avtalet. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja driftsäkerheten. Installationen av supportavtalet sker administrativt via licensnyckel.
