Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S41/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad hjälp. Genom att kombinera fjärrstöd med fysiska insatser minimeras tiden för återställning vid fel. Det är en trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för kritisk kommunikation. Tjänsten täcker både reservdelar och arbete för att hålla systemet operativt. Detta är ett nödvändigt tillägg för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet runt-tillgänglighet support 24x7 minimerar väntetider vid akuta fel
- On-site support tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täckning av både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid säkerställer driftstabilitet under hela licensperioden
- 1 licens anpassad för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med matchande AudioCodes-hårdvara. Den omfattar en licens som gäller under ett år från aktiveringsdatum. Tjänsten inkluderar både mjukvarustöd via fjärrskrivbord och fysiska besök på plats. Detta gör den lämplig för komplexa installationer där lokal närvaro krävs för att lösa problem. Supporten täcker hela kedjan från diagnos till utbyte av komponenter. Licensen administreras enligt tillverkarens gällande villkor för serviceavtal.
