Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_9/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikation. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda kontinuerlig assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långa avbrott i verksamheten. Tjänsten vänder sig till organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla kritiska kommunikationsflöden.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support ger fysisk hjälp direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och åtgärd via fjärrstyrning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för underhåll och support
- En licens per enhet säkerställer att specifik hårdvara är fullt täckt
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärrskrivbord och fysiska insatser på plats. Detta gör den lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Supporten täcker både materialkostnader och arbetskostnader för tekniker. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-OV-MS_9/YR innan aktivering.
