Säkerställ kontinuerlig drift för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S19/YR är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet för sin kommunikationsutrustning. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för kostsamma driftstopp i nätverket. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans dygnet runt. Detta är en kritisk investering för organisationer där röstkommunikation är central för verksamheten. Supporten täcker både fysiska ingrepp och digital fjärrhjälp. Med denna licens får du en trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet säkerställer att hjälp finns tillgänglig varje timre och varje dag
- On-site support innebär att tekniker kan besöka anläggningen vid behov
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täcker både kostnader för reservdelar och utfört arbete
- 1 års giltighetstid ger ett fullt år av kontinuerligt skydd och support
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter. Den omfattar en kombination av fjärrsupport och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvaru- eller mjukvarurelaterade problem. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatum. Tjänsten är särskilt lämpad för miljöer med hög belastning där driftstopp inte kan accepteras. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänstelicens för support och garanti. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med ACTS24X7-SBC_S19/YR innan aktivering.
