Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-IPP_S4/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten är anpassad för miljöer där tillgänglighet är affärskritisk dygnet runt. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i IT-miljön.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider vid kritiska fel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support ger fysisk hjälp direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning via fjärranslutning
- Ett års giltighetstid ger förutsägbar budgetering av supportkostnader
- En licens per enhet säkerställer korrekt täckning för specifik hårdvara
Användning och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den omfattar fullständig teknisk support inklusive både mjukvarurelaterad fjärrhjälp och fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes produkter som kräver högsta nivå av serviceavtal. Supporten täcker både arbetskostnader och nödvändiga reservdelar för att återställa funktionen. Denna utvidgning är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Licensen aktiveras för en specifik produktenhet i verksamhetens infrastruktur.
