Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S1/YR är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver snabb respons dygnet runt. Den eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider vid hårdvarufel. Supporten täcker både mjukvarurelaterade problem och fysiska komponenter. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö för IT-avdelningen.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter där hög tillgänglighet är ett krav. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och besök på plats för att åtgärda fel. Detta gör den lämplig för centrala växelbord och VoIP-infrastruktur i större organisationer. Licensen omfattar en enskild licens för den angivna perioden. Allt som krävs för att aktivera supportavtalet ingår i tjänsten.
