Säkerställ kontinuerlig drift av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-CBPL_S27/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter minskar ni risken för långvariga avbrott i kommunikationen. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska behov av tillgänglighet dygnet runt. Den ger trygghet genom att garantera att teknisk expertis finns tillgänglig när den behövs som mest. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög driftsäkerhet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Remote desktop support snabb felsökning och konfiguration via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett fullt år av garanterad teknisk trygghet
- 1 licens omfattar en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats vid behov. Licensen gäller under en period av ett år från aktiveringsdatumet. Tjänsten inkluderar allt från diagnostik till utbyte av defekta komponenter. Den är idealisk för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Paketet levereras som en digital licens för en enhet.
