Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-UMP_S4/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att erbjuda professionell assistans när tekniska problem uppstår. Tjänsten är särskilt lämplig för verksamheter där kommunikationen är affärskritisk och inte kan ligga nere. Genom att inkludera denna licens får du en trygghet i att experter finns tillgängliga för att lösa komplexa fel. Det är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för IT-avdelningen. Supporten säkerställer att din hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid.
Dygnet runt-support under 12 månader
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela licensperioden
- 1 licens täckning för en specifik enhet eller tjänst
- Professionell felsökning snabb identifiering och lösning av tekniska avvikelser
- Garanterad driftssäkerhet minskadt neretid för företagets kommunikationssystem
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras som ett tillägg till befintlig AudioCodes-utrustning. Den är kompatibel med system som kräver högsta nivå av servicegrad för att upprätthålla SLA-krav. Licensen omfattar teknisk support via definierade kanaler under ett kalenderår. Den är anpassad för integration i befintliga IT-miljöer utan att kräva fysiska installationer. Tjänsten inkluderar tillgång till tillverkarens expertis för konfiguration och optimering. Detta är en mjukvarubaserad licens för service och support.
