Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-EMS_S10/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att förlänga supporten minskar du risken för långa avbrott vid tekniska fel. Tjänsten ger tillgång till expertis som snabbt kan identifiera och åtgärda problem i hårdvaran. Det är en försäkring för verksamheter där tillgänglighet är affärskritisk. Du slipper osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Detta är den optimala lösningen för administratörer som vill ha full kontroll över systemets livslängd.
Dygnet runt-support med 24x7-täckning
- 24x7-tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 1 års förlängning bibehållen supportnivå under ytterligare tolv månader
- EMS-stöd specialiserad hjälp för AudioCodes specifika systemmiljöer
- Minimerade driftstopp snabbare felsökning genom direktkontakt med experter
- Förutsägbara kostnader fast pris för supporten under hela avtalsperioden
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för kompatibla AudioCodes-produkter som kräver kontinuerlig övervakning och underhåll. Det är en mjukvarubaserad tjänsteförlängning snarare än en fysisk produkt. Tjänsten integreras med ditt befintliga supportavtal för att skapa en obruten kedja av skydd. Den är lämplig för både mindre kontor och stora företagscentraler. Kontrollera att ditt nuvarande avtal är aktivt innan förlängningen aktiveras. Dokumentation och aktiveringsinstruktioner medföljer vid köp.
