Säkerställ driftsäkerhet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S28/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina kommunikationssystem. Genom att lägga till denna supportutvidgning minimerar du risken för kostsamma driftstopp i din verksamhet. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda direkt tillgång till expertis. Den är särskilt lämplig för organisationer där kommunikationssystemet är affärskritiskt och kräver övervakning dygnet runt. Med denna licens får du en trygghet i att teknisk assistans finns tillgänglig när den behövs som mest. Detta är en investering i stabilitet och förutsägbarhet för din IT-miljö.
Remote desktop support för snabbare felsökning
- Remote desktop support möjliggör snabb analys och åtgärd av fel utan fysiska besök på platsen
- 24/7 tillgänglighet säkerställer att support finns tillgänglig oavsett tid på dygnet
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av teknisk trygghet och support
- Licensbaserad modell gör det enkelt att administrera supporten per enhet eller system
- Specialiserad expertis ger tillgång till AudioCodes certifierade tekniker för komplexa problem
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den är kompatibel med stödda AudioCodes-produkter och integreras i befintliga serviceavtal. Tjänsten fokuserar på att optimera systemets prestanda och lösa tekniska incidenter via fjärranslutning. Den passar för både mindre och större företagsnätverk som använder AudioCodes-hårdvara. Licensen aktiveras för att ge tillgång till den utökade supportnivån. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning.
