Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S22/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras risken för långvariga driftstopp vid tekniska fel. Tjänsten löser problemet med oväntade avbrott genom att erbjuda snabb assistans oavsett tid på dygnet. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt. Med både fjärrstyrning och fysisk närvaro täcks alla typer av felscenarier. Det ger trygghet att veta att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
Support dygnet runt med On-site-service
- 24x7 tillgänglighet säkerställer att hjälp finns tillgänglig varje timde och dag
- On-site support innebär att tekniker kan besöka anläggningen vid behov
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning ocht konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både kostnaden för utbytesdelar och arbetstiden
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för hela licensperioden
- 1 licens anpassad för att skydda en specifik enhet eller installation
Användning och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibel AudioCodes-hårdvara som kräver högsta servicenivå. Den omfattar både mjukvarurelaterade problem via fjärranslutning och fysiska hårdvarufel. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter och huvudkontor medt hög belastning. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Inga fysiska produkter medföljer då detta är en tjänsteutvidgning. Supporten aktiveras digitalt för den angivna licensmängden.
