Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-CCE_S4/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Denna supportutvidgning minimerar driftstopp genom att erbjuda snabb assistans vid tekniska fel. Lösningen är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte tål längre avbrott. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser skapas en trygg driftsmiljö. Du får direkt tillgång till expertis för att lösa komplexa problem effektivt. Detta säkerställer att din hårdvara och mjukvara fungerar optimalt över tid.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts and Labour täcker både reservdelar och arbetskostnader
- 1 års giltighetstid ger förutsägbarhet och trygghet för driftbudgeten
- 1 licens anpassad för specifik enhet eller installation
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller under en period av ett år. Den omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska besök på plats vid behov. Tjänsten inkluderar kostnader för både reservdelar och arbete för att återställa systemet. Den är kompatibel med stödjande AudioCodes-utrustning som kräver högsta supportnivå. Licensen är anpassad för professionella IT-miljöer med strikta krav på upptid. Paketet levereras som en digital licens för en enhet.
