Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-GSO_S1/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysisk service minimeras risken för långvariga avbrott. Lösningen är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där snabbt återställande är avgörande. Du får tillgång till expertis som hanterar både mjukvarurelaterade problem och hårdvarufel. Detta eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider. Det är en trygghet för IT-avdelningar som behöver garanterad support dygnet runt.
Support dygnet runt med On-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid ett års fullt skydd för din utrustning
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras som en licens för en enskild enhet under ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök för att åtgärda fel. Detta gör den lämplig för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder. Inga ytterligare delar ingår då detta är en tjänste- och garantiförlängning. Supporten hanteras direkt via AudioCodes auktoriserade kanaler.
