Säkerställ maximal drifttid för din SBC-infrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SBC_S5/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikation. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda kontinuerlig assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbetstid minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska system som kräver dygnet-runt-övervakning. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i nätverket.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet-runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats
- Remote desktop support ger snabb felsökning via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger förutsägbarhet i driftskostnader för ett år
- En licens täcker support för en specifik enhet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes SBC-enheter som kräver högsta servicenivå. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska insatser på plats vid behov. Den är idealisk för datacenter och huvudkontor där kommunikationssystemet är affärskritiskt. Licensen gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Supporten täcker både material och arbetskostnader för att återställa driften. Detta säkerställer att din hårdvara förblir optimerad och fungerande enligt specifikation.
