Kontinuerlig drift och teknisk trygghet för SBC-system
AudioCodes SUPPORT CONTRACT ACTS 24X7 är utformat för företag som kräver maximal tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Detta supportavtal löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda expertstöd dygnet runt. Det är särskilt anpassat för verksamheter där röstkommunikation är affärskritisk och varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Genom att ha en aktiv supportplan säkerställer du att din hårdvara och mjukvara förblir optimerad. Du får direkt tillgång till teknisk expertis när problem uppstår. Detta minskar risken för långvariga avbrott i företagets externa och interna kommunikation.
Dygnet runt-support med ACTS24X7-SBC_S77/YR
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- SBC-specifik support optimerad hjälp för Session Border Controllers
- Årlig licensmodell förutsägbar kostnad för underhåll per år
- Direkt tillgång till experter snabbare felsökning och problemlösning vid driftstörningar
- Säkerställdt systemunderhåll minimerad risk för kritiska fel i kommunikationsflödet
Implementering och omfattning
Detta supportavtal gäller för specifika AudioCodes SBC-enheter enligt modell ACTS24X7-SBC_S77. Det är en tjänsteprodukt som kompletterar den fysiska hårdvaran för att garantera driftsäkerhet. Avtalet är kompatibelt med företagets befintliga AudioCodes-installationer som kräver högsta supportnivå. Tjänsten omfattar teknisk support via telefon och digitala kanaler. Det ingår i den årliga underhållsplanen för IT-infrastrukturen. Kontraktet aktiveras i samband med köpet för den angivna perioden.
