Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSE_S26/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att förlänga supporten minskar du risken för långvariga avbrott vid tekniska fel. Tjänsten ger dig direkt tillgång till expertis för att lösa komplexa problem snabbt och effektivt. Detta är en nödvändig investering för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Du får en trygghet i att din hårdvara och mjukvara underhålls enligt tillverkarens standard. Det eliminerar osäkerheten kring reparationskostnader och väntetider.
24x7 support och service under ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet teknisk support tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under en hel kalenderperiod
- En licens per enhet specifik täckning för en enskild produktinstans
- Specialiserad expertis direkt tillgång till AudioCodes tekniker för felsökning
- Minimerad nertid snabbare respons vid kritiska systemfel
Implementering och omfattning
Denna licens är en förlängning av befintlig support och gäller för specifika AudioCodes-produkter. Den är kompatibel med system som kräver högsta möjliga servicenivå för att upprätthålla verksamhetskritiska funktioner. Licensen aktiveras digitalt och kopplas till din befintliga produktinstallation. Inga fysiska komponenter levereras i samband med detta köp då det rör sig om en tjänsteutökning. Kontrollera att din nuvarande supportperiod stämmer överens med aktiveringsdatumet. Tjänsten omfattar teknisk assistans och mjukvaruuppdateringar enligt avtal.
