Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-VOCA_S8/YR är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov där snabb återställning är avgörande. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras riskerna vid tekniska fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt. Detta säkerställer att din investering i hårdvara förblir funktionell och uppdaterad.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Kontinuerlig drift med service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Fullständigt underhåll inkluderar både reservdelar och arbete (Parts and Labour)
- Snabb felavhjälpning genom tillgång till support på plats (On-site support)
- Effektiv fjärrhjälp via remote desktop support för snabba mjukvarulösningar
- Tydlig tidsram giltighetstid på 1 år för licensen
- Enkel administration omfattar 1 licens per enhet
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning aktiveras per licens och gäller under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes system som kräver hög tillgänglighet och professionellt underhåll. Tjänsten täcker både fysiska besök på plats och digital assistans via fjärrstyrning. Detta gör den lämplig för både centraliserade serverhallar och distribuerade kontor. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteutvidgning. Supporten säkerställer att systemet återgår till full funktion vid eventuella driftstörningar.
