Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-MSW_S6/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reparation. Genom att kombinera fjärrhjälp med fysiska insatser minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-täckning. Det ger trygghet i att expertis finns tillgänglig oavsett när ett fel uppstår. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i företagets nätverk.
Support dygnet runt med 24x7 service
- Dygnet-runt-tillgänglighet 24x7 service garanterar hjälp vid alla tider och dagar
- Fullständigt underhåll delar och arbete ingår i tjänsten
- On-site support tekniker kan besöka anläggningen vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- En års giltighet täckning för en hel kalenderår
- En licens omfattar en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver prioriterad supportnivå. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska reparationer på plats. Detta gör den lämplig för datacenter och kontorsmiljöer där hårdvaran är kritisk för verksamheten. Supporten täcker både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionen. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till teknisk expertis vid incidenter.
