Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-SPS_S13/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina system. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel och tekniska avbrott genom att erbjuda prioriterad assistans. Genom att inkludera både reservdelar och arbete minimeras tiden för återställning vid fel. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet är affärskritisk. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig dygnet runt. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabil kommunikation i organisationen.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- On-site support möjliggör fysisk åtgärd direkt på plats i dina lokaler
- Remote desktop support ger snabb felsökning och lösning via fjärranslutning
- En års giltighetstid ger en förutsägbar budget för systemunderhåll
- En licens per enhet säkerställer att specifik hårdvara är fullt täckt
Omfattning och tillämpning
Denna supportlicens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av servicegrad. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Detta gör den lämplig för centrala växelstationer och kritiska nätverksnoder. Licensen täcker kostnader för både komponenter och teknikerens arbete. Installation och aktivering sker via AudioCodes supportsystem.
