Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-OV-MS_3/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kommunikationssystem. Genom att kombinera teknisk expertis med snabb respons minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser behovet av förutsägbar support och teknisk trygghet för kritisk hårdvara. Den är särskilt lämplig för organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Med denna licens får du en dedikerad försäkring för din tekniska miljö. Det är en investering i stabilitet och minskad administrativ belastning.
Support dygnet runt med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kan utföra åtgärder direkt på platsen
- Remote desktop support möjliggör snabb felsökning och konfiguration via fjärranslutning
- Parts and Labour inkluderat täcker både reservdelar och arbetskostnad för reparationer
- 1 års giltighetstid ger en fastställd period av teknisk trygghet
- 1 licens anpassad för specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med kompatibla AudioCodes-produkter som kräver högsta nivå av service. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd via fjärranslutning och fysiska ingrepp på plats. Den är idealisk för centrala växelbord eller gateways i större företagsnätverk. Licensen aktiveras för en period om ett år från inköpsdatum. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det är en ren tjänsteutvidgning. Supporten täcker både arbete och nödvändiga utbytesdelar.
