Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes ACTS24X7-M9K_S51/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med fysiskt underhåll minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med kritiska kommunikationsbehov som kräver dygnet-runt-övervakning. Med denna licens får du en trygghet i att både mjukvara och hårdvara underhålls professionellt. Det är en investering i systemstabilitet och förutsägbar drift.
Support dygnet runt med on-site service
- 24x7 tillgänglighet teknisk hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site support fysisk assistans på plats vid behov
- Remote desktop support snabb felsökning via fjärrstyrning
- Parts and Labour täckning för både reservdelar och arbetskostnad
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod under ett kalenderår
- 1 licens omfattning för en specifik enhet eller installation
Implementering och omfattning
Denna supportutvidgning är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta möjliga servicenivå. Den omfattar både fjärrsupport och fysiska besök för att åtgärda fel. Licensen gäller i ett år från aktiveringsdatumet. Tjänsten inkluderar utbyte av defekta komponenter samt den arbetsinsats som krävs för installationen. Den passar för installationer i datacenter eller kontorsmiljöer där driftssäkerhet är prioriterat. Inga ytterligare hårdvarukomponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänstelicens.
